Conditions générales de vente

En vigueur au 1 octobre 2026

1. Qui vend quoi

Le service TicketsAlerte (ticketsalerte.com) est fourni par Arthur Meurgue-Guyard, entrepreneur individuel, SIRET 931 857 262 00014 (le « vendeur »). Contact : ticketsalerte@gmail.com. Ces conditions s'appliquent à l'abonnement Premium souscrit sur le site. L'inscription gratuite reste gratuite et sans engagement.

2. Le service Premium

Premium est un service d'alertes en ligne : alertes envoyées en premier (avant les inscrits gratuits), artistes et événements suivis sans limite, rappel 15 minutes avant les ouvertures de billetterie, notifications sur téléphone et accès à toutes les ouvertures annoncées. TicketsAlerte ne vend aucun billet : l'achat se fait sur la billetterie officielle, au prix fixé par l'organisateur. Aucune place n'est garantie.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI) : 3,99 € par mois ou 29 € par an. Les 30 premiers abonnés bénéficient du tarif fondateur de 2,99 € par mois, garanti tant que l'abonnement n'est pas arrêté. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription.

4. Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. TicketsAlerte n'a jamais accès à tes données de carte. L'abonnement est prélevé automatiquement au début de chaque période (mois ou année). En cas d'échec de paiement, Premium peut être suspendu jusqu'à régularisation.

5. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement et se renouvelle automatiquement par période. Tu peux l'arrêter à tout moment depuis ton espace (« Gérer mon abonnement ») : il prend fin à l'issue de la période en cours, déjà payée, sans nouveau prélèvement. Supprimer ton compte arrête aussi l'abonnement.

6. Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, en écrivant à ticketsalerte@gmail.com. Au moment de payer, tu demandes expressément que Premium commence immédiatement, sans attendre la fin de ce délai. Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, si tu te rétractes ensuite, tu règles la part du service déjà fournie jusqu'à ta demande : seule la période non utilisée t'est remboursée, dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

7. Disponibilité et responsabilité

TicketsAlerte fait son possible pour que le service fonctionne en continu et que les alertes soient justes et rapides. Les informations sur les événements proviennent de sources externes (billetteries) et peuvent comporter des erreurs ou des retards. TicketsAlerte ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité de places, ni des décisions des billetteries et organisateurs. En cas d'interruption prolongée du service de son fait, les jours concernés peuvent être remboursés sur demande.

8. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la page Confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, écris à ticketsalerte@gmail.com : on répond sous 7 jours. En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ces conditions sont soumises au droit français.